Cafetería y Restaurante El Amanecer — Liberia, Guanacaste, Costa Rica
Última actualización: junio de 2026
En Cafetería y Restaurante El Amanecer respetamos tu privacidad. Esta política
explica qué datos recopila nuestro asistente de pedidos automático (bot) cuando
nos escribís por WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram, para qué los usamos y
cuáles son tus derechos.
1. Qué información recopilamos
Mensajes que nos enviás (texto de tu consulta o pedido).
Nombre con el que dejás el pedido.
Dirección o ubicación de entrega, solo si pedís envío exprés.
Identificador de tu cuenta de WhatsApp, Facebook o Instagram (para poder responderte).
Detalle del pedido (productos, cantidades).
2. Para qué usamos tu información
Tomar, preparar y coordinar la entrega de tu pedido.
Responder tus consultas (menú, horarios, ubicación).
Recordar tu nombre y tu pedido frecuente para atenderte más rápido.
Marketing (solo si das tu consentimiento): enviarte promociones y
ofertas, y medir y mejorar nuestra publicidad en Meta (Facebook e Instagram).
Mejorar nuestro servicio. No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.
Tu consentimiento es opcional. Te preguntamos si querés recibir promociones.
Si decís que no, igual te atendemos normalmente y no usamos tus datos para publicidad.
Podés cancelar el envío de promociones cuando quieras escribiéndonos "BAJA".
3. Con quién compartimos datos
Solo con proveedores tecnológicos necesarios para que el servicio funcione:
Meta Platforms (WhatsApp, Messenger, Instagram), por donde nos escribís.
OpenAI, que ayuda a generar algunas respuestas automáticas (con tus datos minimizados).
Google Analytics, para estadísticas de uso de forma agregada.
4. Por cuánto tiempo guardamos tus datos
Datos del pedido y la conversación: se conservan por un periodo limitado
(aproximadamente 30 días) para fines operativos y luego se eliminan.
Datos de marketing (solo de clientes que dieron su consentimiento):
conservamos tu nombre y contacto mientras mantengas activo tu consentimiento, para enviarte
promociones y mejorar nuestra publicidad. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento
y eliminaremos esos datos.
5. Tus derechos y eliminación de datos
Podés pedir en cualquier momento ver, corregir o eliminar tus datos.
Para solicitar la eliminación de tu información, escribinos a: